Hier ist eine überarbeitete und klarere Formulierung:
"Die lange Wartezeit ist bedauerlich, aber nicht das Hauptproblem. Der Käufer behauptet, ich hätte sein Geschäft geschädigt, doch ein wenig Selbstkritik wäre angebracht. Dies ist meine erste negative Bewertung von insgesamt zehn, die schon längst fällig war. Die Qualität der Arbeit war in der Vergangenheit besser, und es ist enttäuschend, dass sie in Anbetracht der langen Wartezeit nicht den Erwartungen entspricht."
